拥有4000+网点的银行，用蓝凌aiKM集成大模型，让知识管理更智能

面对智能时代的全面到来，知识经济的加速发展，利用移动互联网、大数据、人机协同对知识进行有效的管理，成为商业银行管理的新型战略方向。某大型银行多年来积累大量企业知识文件，为更好的进行企业知识应用，选择蓝凌aiKM来打造知识管理平台，助力企业发展！

一、项目背景

根据知识管理相关理论和模型，借鉴国内外银行知识管理发展经验，围绕业务流程和使用场景，构建知识管理战略、运行和支撑三大体系，保障知识管理流程的可持续运转。

由于银行业务的特殊性，既要考虑外部客户需求又要兼顾内部规章制度，即客户需求和业务流程，并将人和工具两大要素融合进相应的场景，以更好的开展知识管理。为此，蓝凌根据其银行需求，为其打造定制化全新智能知识库系统。

二、项目亮点

精益智库平台是该银行所有知识汇聚的中台，不涉及业务过程，只对知识成果进行管理。将离散分布的知识进行聚合，通过对知识的加工、整理、提炼，以支撑规划的各类场景，为实际业务服务。

集成自建大模型，实现智能机器人搜索

以信息和知识为基石，建立多元回馈和开放的精智库管理系统，形成学习共享与互动的组织文化，促进组织不断创新发展。

嵌入式对接知识输出，联合客户自有大模型系统集成，实现智能机器人搜索，智能问答功能。

知识资产体系化梳理，建设统一知识库

知识仓库是精益智库知识承载主要形态，在组织内部设立九大知识分库，用于管理组织内部知识。

三、项目价值

精益智库通过搭建平台，以“支持沉淀、知识共享、支持创新”为核心要点，建设实体组织与虚拟组织赋予相应的知识能力，具体价值如下:

知识积累规范化:以“科技”为核心条线，将知识进行有序梳理，规范沉淀、清晰展示。

隐形知识共享化:搭建扁平化的内部知识共享渠道，将个人的实践经验、专业技能、观察判断能力等，具象化及传递出来。既可以对他人提问，又可以发起新话题、新问题，促进知识交流与共享。

知识内容资产化:基于平台，有序沉淀、依托技术，将支持内容转化为知识资产。

知识获取智能化:维基百科、知识专辑、知识应用、AI大模型等能力接入，知识获取更加智能。

知识管理平台化:提供标准化服务，支持多组织、多角色、多系统等按需接入。

未来，蓝凌将积极投身于前沿AI 技术领域的深度探索与实践，全方位帮助企业实现知识管理在知识获取、存储、共享、应用以及创新等各个环节的全面发展，助力企业在知识经济时代占据竞争优势。

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